1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được hiển thị minh bạch tại bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn.

Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 500.000₫ trở lên; các đơn dưới mức này áp dụng mức phí cố định 30.000₫ (chính sách có thể thay đổi theo từng thời điểm).

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao dự kiến (chưa bao gồm thời gian xác nhận và đóng gói đơn):

• Khu vực nội thành các thành phố lớn: khoảng 1–2 ngày làm việc.

• Các tỉnh, thành khác: khoảng 2–5 ngày làm việc tuỳ khoảng cách.

Thời gian có thể thay đổi trong các dịp cao điểm, lễ tết hoặc do yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

4. Kiểm tra và đồng kiểm khi nhận hàng

Bạn nên kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng khi nhận. Nếu phát hiện dấu hiệu móp méo, rách nát hoặc sai lệch, vui lòng ghi nhận và liên hệ chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng đồng kiểm (mở kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng) để đối chiếu đúng model, số lượng và tình trạng bên ngoài trước khi nhận.

5. Giao hàng không thành công

Trường hợp không liên hệ được với người nhận hoặc giao không thành công sau số lần quy định của đơn vị vận chuyển, đơn hàng có thể được hoàn về. Chúng tôi sẽ liên hệ để sắp xếp giao lại hoặc xử lý theo thoả thuận.

6. Rủi ro trong vận chuyển

Trường hợp sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển, bạn được hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả khi cung cấp đầy đủ bằng chứng (nên có video mở hàng/đồng kiểm).